Neue Kunden-Hotlines bei sunrise

publiziert: Mittwoch, 5. Jul 2006 / 08:37 Uhr / aktualisiert: Mittwoch, 5. Jul 2006 / 09:51 Uhr

sunrise hat die Rufnummern und Erreichbarkeitszeiten für den telefonischen Kundendienst geändert.

Für Anrufe an die Hotlines fällt der nationale Ferntarif von maximal 11 Rappen pro Minute an.
Für Anrufe an die Hotlines fällt der nationale Ferntarif von maximal 11 Rappen pro Minute an.
Betroffen von der Änderung sind drei Hotline-Nummern für Privatkunden: Für die persönliche Beratung zur Rechnungsstellung muss künftig die 0844 - 202 202 gewählt werden, bei Mahnungen die 0844 - 202 222 und beim technischen Support Mobile die 0844 - 505 505.

Für Anrufe auf diesen Rufnummern fällt der nationale Ferntarif von maximal 11 Rappen pro Minute an. Die kostenlose Informations- und Verkaufsberatung ist weiterhin unter der 0800 - 707 707 erreichbar. Unter dieser Nummer können die Kunden auch im Bedarfsfall rund um die Uhr ihre SIM-Karte sperren lassen.

Technische Hotline bis 22 Uhr

Während Anfragen zu Rechnungen, Administration und Mahnwesen unter der Woche zwischen 8 und 18 Uhr erfolgen können, hat die Abteilung Technische Unterstützung Mobile montags bis freitags zwischen 8 und 22 Uhr sowie an den Wochenendtagen zwischen 10 und 19 Uhr geöffnet.

Die weiteren Arbeitszeiten der einzelnen Ansprechstellen sowie Fax-Rufnummern finden Sie auf der sunrise-Website. Die Kontaktmöglichkeiten für Geschäftskunden sind unverändert geblieben.

(Björn Brodersen/teltarif.ch)

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