Kunden bemängeln Handy-Kameras und -Akkus
Die Mobiltelefone des koreanischen Herstellers LG liegen in den USA und Westeuropa bei der Kundenzufriedenheit vorne.

«Auf beiden Seiten des Atlantiks führt LG im Strategy Analytics Kundenzufriedenheits-Index mit 80 Prozent in den USA und eindrucksvollen 86 Prozent in Westeuropa», erklärt Paul Brown, Mobilfunk-Analyst bei Strategy Analytics. Auf dem zweiten Platz in der Zufriedenheits-Skala liegen in Westeuropa Sony Ericsson und Kyocera in den USA. Der amerikanische Hersteller Motorola lag in Europa 13 Prozentpunkte hinter dem Erstplazierten LG und rangierte in den USA nur auf Platz sechs. Strategy Analytics zufolge deutet das darauf hin, dass Motorola Schwierigkeiten haben wird, die Kunden zu Folgekäufen zu bewegen. Dagegen gibt eine Sudie der amerikanischen Shopping-Website Smarter.com an, das Motorola RAZR V3 wäre die Nummer eins beim Technik-Weichnachtswunschzettel der Amerikaner.
Vergleich von Umfrageergebnissen ist kontrovers
Ähnlich kontrovers ist ein Vergleich der Ergebnisse der Strategy Analytics-Umfrage mit einer Anfang November dieses Jahres veröffentlichten bundesweiten Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei Mobiltelefonen: Dieser Umfrage zufolge liegt in Deutschland in der Käufergunst Samsung vorne, dicht gefolgt von Nokia, während LG in dieser Bewertung noch nicht einmal erscheint.
Am anderen Ende der Skala, wo Kundenzufriedenheit in Unzufriedenheit umschlägt, ähneln sich die Einschätzungen dies- und jenseits des Atlantik. «Trotz Verbesserungen im vergangenen Jahr benoten die Handynutzer in den USA und in Westeuropa die Qualität der mit Kamera-Handys gemachten Bilder und die Möglichkeit, die Bilder mit anderen Geräten auszutauschen, als mangelhaft», berichtet Paul Brown. Auch beim Download von Klingeltönen und Handy-Spielen gaben über die Hälfte der Nutzer an, nicht zufrieden stellende Erfahrungen gemacht zu haben, und fast die Hälfte der Handynutzer ist mit der Akku-Leistung ihrer Mobiltelefone unzufrieden.

- keinschaf aus Wladiwostok 2826
grüezi Wie lasterhaft Mitleid mitunter sein kann, beweisen Sie doch gerade ... Mo, 26.12.16 20:05 - Kassandra aus Frauenfeld 1781
Vom Tode träumt ein negrophiles Schäfchen doch ständig. Wenn tausende Frauen in England ... Mi, 28.09.16 11:58 - HentaiKamen aus Volketswil 1
Kommt wieder Aber leider eine RIESEN Verlust für Leser wie mich die nicht mit dem ... Sa, 13.08.16 01:13 - keinschaf aus Wladiwostok 2826
sogar nach dem Tode hat die Kassandra noch die grösste Schnauze... jaja, diese ... Fr, 12.08.16 16:30 - Kassandra aus Frauenfeld 1781
Wow, wie hat sich die gute Kubra gemausert! Ich danke auch Ihnen ganz persönlich für die vielen harten und ... Mi, 20.07.16 20:25 - Pacino aus Brittnau 731
Übrigens, wusstet ihr schon . . . . . . dass die Foren von AZ (Wanner), 20min. und Schweizer Fernsehen ... Mi, 29.06.16 15:20 - PMPMPM aus Wilen SZ 235
Und jetzt? Ist noch online...? Liebes news-Team, schade ist die Situation so, dass etwas aufhören ... Di, 28.06.16 22:43 - kubra aus Berlin 3232
Danke für die gelebte Pressefreiheit. Damit mein ich durchaus auch den ... Di, 28.06.16 16:09

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