Kunden bemängeln Handy-Kameras und -Akkus

publiziert: Donnerstag, 24. Nov 2005 / 11:35 Uhr

Die Mobiltelefone des koreanischen Herstellers LG liegen in den USA und Westeuropa bei der Kundenzufriedenheit vorne.

Das LG-Kamerahandy C960 mit 5 Megapixel.
Das LG-Kamerahandy C960 mit 5 Megapixel.
2 Meldungen im Zusammenhang
Zu dieser Einschätzung kommt eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Strategy Analytics bei 2'000 Mobiltelefon-Nutzern in den Vereinigten Staaten und Westeuropa. Bei dem Ranking, das 19 Merkmale der Kundenzufriedenheit abfragte, erreichte LG in Westeuropa bei 17 der 19 Kriterien und in den USA bei neun der 19 gefragten Punkte die höchste Bewertung.

«Auf beiden Seiten des Atlantiks führt LG im Strategy Analytics Kundenzufriedenheits-Index mit 80 Prozent in den USA und eindrucksvollen 86 Prozent in Westeuropa», erklärt Paul Brown, Mobilfunk-Analyst bei Strategy Analytics. Auf dem zweiten Platz in der Zufriedenheits-Skala liegen in Westeuropa Sony Ericsson und Kyocera in den USA. Der amerikanische Hersteller Motorola lag in Europa 13 Prozentpunkte hinter dem Erstplazierten LG und rangierte in den USA nur auf Platz sechs. Strategy Analytics zufolge deutet das darauf hin, dass Motorola Schwierigkeiten haben wird, die Kunden zu Folgekäufen zu bewegen. Dagegen gibt eine Sudie der amerikanischen Shopping-Website Smarter.com an, das Motorola RAZR V3 wäre die Nummer eins beim Technik-Weichnachtswunschzettel der Amerikaner.

Vergleich von Umfrageergebnissen ist kontrovers

Ähnlich kontrovers ist ein Vergleich der Ergebnisse der Strategy Analytics-Umfrage mit einer Anfang November dieses Jahres veröffentlichten bundesweiten Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei Mobiltelefonen: Dieser Umfrage zufolge liegt in Deutschland in der Käufergunst Samsung vorne, dicht gefolgt von Nokia, während LG in dieser Bewertung noch nicht einmal erscheint.

Am anderen Ende der Skala, wo Kundenzufriedenheit in Unzufriedenheit umschlägt, ähneln sich die Einschätzungen dies- und jenseits des Atlantik. «Trotz Verbesserungen im vergangenen Jahr benoten die Handynutzer in den USA und in Westeuropa die Qualität der mit Kamera-Handys gemachten Bilder und die Möglichkeit, die Bilder mit anderen Geräten auszutauschen, als mangelhaft», berichtet Paul Brown. Auch beim Download von Klingeltönen und Handy-Spielen gaben über die Hälfte der Nutzer an, nicht zufrieden stellende Erfahrungen gemacht zu haben, und fast die Hälfte der Handynutzer ist mit der Akku-Leistung ihrer Mobiltelefone unzufrieden.

(Christian Horn/teltarif.ch)

Lesen Sie hier mehr zum Thema
Das LG U8290 ist eines der ... mehr lesen
Das LG U8290 besticht durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
SonyEricsson 750i: Einzelkomponenten auf jeden Fall getrennt besser.
Handys erhalten immer mehr ... mehr lesen
Die professionelle SMS-Businesslösung
aspsms.com
Katharinengasse 10
9000 St. Gallen
Verkaufen Sie uns Ihr Handy, Tablet oder iPod
.
Digitaler Strukturwandel  Nach über 16 Jahren hat sich news.ch entschlossen, den Titel in seiner jetzigen Form einzustellen. Damit endet eine Ära medialer Pionierarbeit. mehr lesen 21
Jedes drahtlose Gerät und Produkt, das mit dem Internet verbunden werden kann, muss über Funktionen verfügen, die den Schutz von Personendaten gewährleisten.
Jedes drahtlose Gerät und Produkt, das mit ...
Vernetzte Geräte müssen die Privatsphäre ihrer Benutzerinnen und Benutzer besser schützen. Neue Bestimmungen in der Verordnung des BAKOM über Fernmeldeanlagen (VFAV) erhöhen die Cybersicherheit von bestimmten, auf dem Schweizer Markt erhältlichen, drahtlosen Geräten wie Smartphones, Smartwatches, Fitness-Trackern und drahtlosen Spielzeugen. Die Revision tritt am 1. September 2022 in Kraft. mehr lesen 
Ein Empa-Forscherteam hat eine durch Wasser aktivierbare Einweg-Batterie aus Papier entwickelt. Damit liesse sich eine breite Palette von kleinen Einweg-Elektronikgeräten mit geringem Stromverbrauch betreiben, etwa intelligente Etiketten zum Tracking von Objekten, Umweltsensoren oder medizinische Diagnosegeräte - und erst noch deren Umweltauswirkungen minimieren. Die «Proof-of-Concept»-Studie wurde soeben in «Scientific Reports» veröffentlicht. mehr lesen  
Ein Team von Forschern an der University of New South Wales (UNSW) in Sydney hat gezeigt, dass man die Infrarot-Strahlungswärme der Erde zur ... mehr lesen  
Das UNSW-Solarteam bei Nacht, aufgenommen mit einer Infrarotkamera.
Die ersten Handys waren klobig und hatten nur ein monochromes Display.
Publinews Wenn man heute an ein Mobiltelefon denkt, kommt einem natürlich nichts anderes als ein modernes Smartphone in den Sinn. Die digitalen ... mehr lesen  
Titel Forum Teaser
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    grüezi Wie lasterhaft Mitleid mitunter sein kann, beweisen Sie doch gerade ... Mo, 26.12.16 20:05
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Vom Tode träumt ein negrophiles Schäfchen doch ständig. Wenn tausende Frauen in England ... Mi, 28.09.16 11:58
  • HentaiKamen aus Volketswil 1
    Kommt wieder Aber leider eine RIESEN Verlust für Leser wie mich die nicht mit dem ... Sa, 13.08.16 01:13
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    sogar nach dem Tode hat die Kassandra noch die grösste Schnauze... jaja, diese ... Fr, 12.08.16 16:30
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Wow, wie hat sich die gute Kubra gemausert! Ich danke auch Ihnen ganz persönlich für die vielen harten und ... Mi, 20.07.16 20:25
  • Pacino aus Brittnau 731
    Übrigens, wusstet ihr schon . . . . . . dass die Foren von AZ (Wanner), 20min. und Schweizer Fernsehen ... Mi, 29.06.16 15:20
  • PMPMPM aus Wilen SZ 235
    Und jetzt? Ist noch online...? Liebes news-Team, schade ist die Situation so, dass etwas aufhören ... Di, 28.06.16 22:43
  • kubra aus Berlin 3232
    Danke für die gelebte Pressefreiheit. Damit mein ich durchaus auch den ... Di, 28.06.16 16:09
Werden Menschen in den USA jetzt besser vor zielgerichteter Werbung geschützt?
DOSSIER Social Media Zielgerichtete Werbung in den USA unter Beschuss Politiker der Demokratischen Partei haben ...
 
News
   
Auch in der Produktion erfreuen sich sogenannte Industrieroboter stetig wachsender Beliebtheit.
Publinews Was vor einigen Jahren nur in Science-Fiction Filmen zu bewundern war, ist heute alltäglicher Bestandteil unseres Zusammenlebens und daraus nicht mehr ... mehr lesen
Wer sich nicht so gut mit dem Messenger auskennt, der sollte grundsätzlich bei unbekannten Nummern vorsichtig sein.
Publinews Bei der Verwendung eines Smartphones stehen einem verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung. In früheren Zeiten war es aufs Telefonieren und SMS ... mehr lesen
Stellenmarkt.ch
Kreditrechner
Wunschkredit in CHF
wetter.ch
Heute Mo Di
Zürich 12°C 19°C wechselnd bewölkt, Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wolkig, aber kaum Regen wechselnd bewölkt
Basel 13°C 20°C wechselnd bewölkt, Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wolkig, aber kaum Regen freundlich
St. Gallen 11°C 16°C wechselnd bewölkt, Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wechselnd bewölkt, Regen freundlich
Bern 12°C 19°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig freundlich freundlich
Luzern 12°C 19°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wechselnd bewölkt freundlich
Genf 13°C 21°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig recht sonnig
Lugano 12°C 23°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig freundlich
mehr Wetter von über 8 Millionen Orten