Kunden bemängeln Handy-Kameras und -Akkus

publiziert: Donnerstag, 24. Nov 2005 / 11:35 Uhr

Die Mobiltelefone des koreanischen Herstellers LG liegen in den USA und Westeuropa bei der Kundenzufriedenheit vorne.

Das LG-Kamerahandy C960 mit 5 Megapixel.
Das LG-Kamerahandy C960 mit 5 Megapixel.
2 Meldungen im Zusammenhang
Zu dieser Einschätzung kommt eine Umfrage des Marktforschungsunternehmens Strategy Analytics bei 2'000 Mobiltelefon-Nutzern in den Vereinigten Staaten und Westeuropa. Bei dem Ranking, das 19 Merkmale der Kundenzufriedenheit abfragte, erreichte LG in Westeuropa bei 17 der 19 Kriterien und in den USA bei neun der 19 gefragten Punkte die höchste Bewertung.

«Auf beiden Seiten des Atlantiks führt LG im Strategy Analytics Kundenzufriedenheits-Index mit 80 Prozent in den USA und eindrucksvollen 86 Prozent in Westeuropa», erklärt Paul Brown, Mobilfunk-Analyst bei Strategy Analytics. Auf dem zweiten Platz in der Zufriedenheits-Skala liegen in Westeuropa Sony Ericsson und Kyocera in den USA. Der amerikanische Hersteller Motorola lag in Europa 13 Prozentpunkte hinter dem Erstplazierten LG und rangierte in den USA nur auf Platz sechs. Strategy Analytics zufolge deutet das darauf hin, dass Motorola Schwierigkeiten haben wird, die Kunden zu Folgekäufen zu bewegen. Dagegen gibt eine Sudie der amerikanischen Shopping-Website Smarter.com an, das Motorola RAZR V3 wäre die Nummer eins beim Technik-Weichnachtswunschzettel der Amerikaner.

Vergleich von Umfrageergebnissen ist kontrovers

Ähnlich kontrovers ist ein Vergleich der Ergebnisse der Strategy Analytics-Umfrage mit einer Anfang November dieses Jahres veröffentlichten bundesweiten Online-Umfrage zur Kundenzufriedenheit bei Mobiltelefonen: Dieser Umfrage zufolge liegt in Deutschland in der Käufergunst Samsung vorne, dicht gefolgt von Nokia, während LG in dieser Bewertung noch nicht einmal erscheint.

Am anderen Ende der Skala, wo Kundenzufriedenheit in Unzufriedenheit umschlägt, ähneln sich die Einschätzungen dies- und jenseits des Atlantik. «Trotz Verbesserungen im vergangenen Jahr benoten die Handynutzer in den USA und in Westeuropa die Qualität der mit Kamera-Handys gemachten Bilder und die Möglichkeit, die Bilder mit anderen Geräten auszutauschen, als mangelhaft», berichtet Paul Brown. Auch beim Download von Klingeltönen und Handy-Spielen gaben über die Hälfte der Nutzer an, nicht zufrieden stellende Erfahrungen gemacht zu haben, und fast die Hälfte der Handynutzer ist mit der Akku-Leistung ihrer Mobiltelefone unzufrieden.

(Christian Horn/teltarif.ch)

Lesen Sie hier mehr zum Thema
Das LG U8290 ist eines der ... mehr lesen
Das LG U8290 besticht durch gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
SonyEricsson 750i: Einzelkomponenten auf jeden Fall getrennt besser.
Handys erhalten immer mehr ... mehr lesen
Die professionelle SMS-Businesslösung
aspsms.com
Katharinengasse 10
9000 St. Gallen
Verkaufen Sie uns Ihr Handy, Tablet oder iPod
.
Digitaler Strukturwandel  Nach über 16 Jahren hat sich news.ch entschlossen, den Titel in seiner jetzigen Form einzustellen. Damit endet eine Ära medialer Pionierarbeit. mehr lesen 22
Für kurze und hochsichtbare Kundenkonakte ist SMS die ideale Lösung.
Für kurze und hochsichtbare Kundenkonakte ist ...
Publinews Sie suchen eine effektive und kostengünstige Möglichkeit, um Ihre bestehenden Kunden zu informieren und zu binden? Dann sollten Sie SMS für Ihre Apotheke nutzen. Mit SMS sprechen Sie Ihre Kunden direkt, persönlich und zielgenau an und überzeugen sie von Ihren Angeboten. mehr lesen  
Publinews In der Zeit des Online-Shopping ist es eine herausfordernde Aufgabe, Kundinnen und Kunden ins Geschäft zu bringen. Dabei sind ... mehr lesen  
SMS als Marketing-Instrument für Boutiquen
Private Überwachung mit Apples AirTag.
Google hat neue Funktionen für Android angekündigt, die vor unbekannten Bluetooth-Trackern wie Apple AirTags warnen sollen. Die Funktionen werden in diesem Monat für Mobilgeräte mit Android 6.0 und höher ... mehr lesen  
Publinews Sie sind auf der Suche nach einer effektiven und kostengünstigen Möglichkeit, um Ihre Kunden zu binden und zu werben? Dann sollten Sie SMS für Ihr ... mehr lesen  
Mit SMS können Sie Ihre Kunden direkt, persönlich und zielgenau ansprechen und von Ihren exklusiven Angeboten überzeugen
Titel Forum Teaser
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    grüezi Wie lasterhaft Mitleid mitunter sein kann, beweisen Sie doch gerade ... Mo, 26.12.16 20:05
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Vom Tode träumt ein negrophiles Schäfchen doch ständig. Wenn tausende Frauen in England ... Mi, 28.09.16 11:58
  • HentaiKamen aus Volketswil 1
    Kommt wieder Aber leider eine RIESEN Verlust für Leser wie mich die nicht mit dem ... Sa, 13.08.16 01:13
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    sogar nach dem Tode hat die Kassandra noch die grösste Schnauze... jaja, diese ... Fr, 12.08.16 16:30
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Wow, wie hat sich die gute Kubra gemausert! Ich danke auch Ihnen ganz persönlich für die vielen harten und ... Mi, 20.07.16 20:25
  • Pacino aus Brittnau 731
    Übrigens, wusstet ihr schon . . . . . . dass die Foren von AZ (Wanner), 20min. und Schweizer Fernsehen ... Mi, 29.06.16 15:20
  • PMPMPM aus Wilen SZ 235
    Und jetzt? Ist noch online...? Liebes news-Team, schade ist die Situation so, dass etwas aufhören ... Di, 28.06.16 22:43
  • kubra aus Berlin 3232
    Danke für die gelebte Pressefreiheit. Damit mein ich durchaus auch den ... Di, 28.06.16 16:09
Es läuft sehr gut bei Meta zur Zeit.
DOSSIER Social Media Zuckerbergs Meta mit 16% mehr Gewinn Meta Platforms hat im zweiten Quartal 2023 einen Umsatz ...
 
News
         
Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hat sich in den letzten Jahren gewandelt.
Publinews Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein sich ständig wandelndes Feld, dessen Dynamik durch die sich stets ... mehr lesen
Anglizismen bereichern den Wortschatz und führen zu sprachlicher Vielfalt.
Publinews Anglizismen sind Wörter, die aus dem Englischen in eine andere Sprache übernommen werden und bilden ein faszinierendes Phänomen, das im ... mehr lesen
Eine personalisierte Shopping-Erfahrung ist für viele Menschen heutzutage unverzichtbar geworden.
Publinews In der heutigen Zeit hat das Online-Shopping eine enorme Bedeutung erlangt und gehört für viele Menschen zum Alltag. ... mehr lesen
Durch die Digitalisierung wird modernes Shopping möglich.
Publinews Die Digitalisierung führt zu Wandlungsprozessen in allen privaten und beruflichen Lebensbereichen. Unter anderem bringt sie neue Technologien mit sich, ... mehr lesen
Technologische Innovationen halten Einzug in die Gastronomie.
Publinews Der Empfangsbereich ist oft der erste Kontakt zwischen Gästen und Hotels oder Gastronomiebetrieben. Ein ... mehr lesen
Der letzte Schrei: AirSelfie-Drohne.
Publinews In der heutigen Welt sind Handys ein wichtiger Bestandteil unseres täglichen Lebens geworden. Von der einfachen Kommunikation bis hin zur ... mehr lesen
Wenn Sie nach einem Gadget für Ihren Schreibtisch suchen, gibt es viele Optionen.
Publinews Falls Sie daran interessiert sind, Ihren Arbeitsplatz mit modernen Gadgets zu optimieren, gibt es einige Dinge, die Sie berücksichtigen ... mehr lesen
In modernen Unternehmen erfolgt die Ausstellung eines Bestellscheins auf digitale Art und Weise.
Publinews Das moderne Büro lässt sich heute ohne IT-Ausstattung und innovativer Technologie kaum mehr vorstellen. Geht man historisch ein wenig zurück in die Vergangenheit, dann ... mehr lesen
Die Luft fühlt sich anders auf dem Mittelmeer an.
Publinews Nur weil die Schweiz ein der einzigen Ländern auf der Welt ist, das keinen direkten Zugang zum Meer hat, heisst nicht, dass die Schweizer das Meer nicht ... mehr lesen
VR ermöglicht es den Benutzern, eine intensive Erfahrung zu machen.
Publinews Virtual Reality (VR) ist eine computergestützte Technologie, die es Menschen ermöglicht, in einer virtuellen Welt zu interagieren und sich in einer ... mehr lesen
Stellenmarkt.ch
Kreditrechner
Wunschkredit in CHF
wetter.ch
Heute So Mo
Zürich 11°C 17°C wechselnd bewölktleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig recht sonnig
Basel 11°C 19°C freundlichleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig sonnig sonnig
St. Gallen 9°C 13°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig sonnig
Bern 9°C 16°C wechselnd bewölktleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig sonnig sonnig
Luzern 11°C 16°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig freundlich recht sonnig
Genf 10°C 18°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig sonnig recht sonnig
Lugano 13°C 21°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig sonnig sonnig
mehr Wetter von über 8 Millionen Orten