Jedes fünfte Handy zur Reparatur

publiziert: Sonntag, 20. Jun 2004 / 17:42 Uhr

Wie Autos geben auch Handys immer mal wieder ihren Geist auf. Vor allem viele technische Features und häufige Benutzung machen die Mobiltelefone anfällig für Störungen.

Das Sony Ericsson T68i schnitt besonders schlecht ab.
Das Sony Ericsson T68i schnitt besonders schlecht ab.
1 Meldung im Zusammenhang
In der Pannenstatistik 2004 der Zeitschrift connect gaben 21 Prozent der 13 000 befragten Handynutzer an, dass ihr Gerät mindestens ein Mal im Jahr repariert werden musste (2003 27 Prozent).

Bei den maximal zwei Jahre alten Handys streikten der Umfrage zufolge durchschnittlich 18,5 Prozent der Geräte binnen Jahresfrist. Am häufigsten verweigerten hier die Geräte der Hersteller NEC und Sagem ihren Dienst.

Sharp-Handys gaben dagegen am seltensten ihren Geist auf. Bei den Einzelgeräten führt das SonyEricsson-Modell T68i die Pannenstatistik an. Rund 42,6 ;Prozent dieser Modelle mussten binnen zwölf Monaten einmal in die Reparatur. Auf Platz zwei folgt das Nokia-Modell 7210. Dieses Gerät wird der Umfrage nach aber auch überdurchschnittlich oft genutzt.

Insgesamt scheinen Besitzer von Nokia-Handys besonders klickfreudig zu sein. Sie schalteten ihre Mobiltelefone durchschnittlich 11,3 Mal am Tag an.

Am besten in der Pannenstatistik schnitten das Sharp und das SonyEricsson P900 ab. Hier gaben nur je 4,2 sowie 6,3 Prozent der Besitzer an, dass ihr Mobiltelefon zur Reparatur musste. Diese Modelle verwiesen unter anderem das Siemens-Modell SX1 auf die Plätze.

Softwarefehler häufigste Ursache für Defekt

Softwarefehler gaben die Umfrageteilnehmer mit insgesamt 40 Prozent als häufigste Ursache für streikende Handys an. Die Akkus machten dafür insgesamt nur bei drei Prozent der Mobiltelefone schlapp (2003 8 Prozent).

Doch ist der Stromspeicher kaputt, dauerte es im Schnitt geschlagene 14,6 Tage bis Ersatz eintraf. Im Shop vor Ort konnte durchschnittlich nur jedem vierten defekten Gerät binnen 24 Stunden wieder Leben eingehaucht werden. Schlug dies fehl, dauerte die durchschnittliche Reparatur 9,5 Tage.

Ähnlich schlechte Erfahrungen machte auch deutsche Stiftung Warentest bei einer Überprüfung der Handy-Reparaturdienste von insgesamt 15 Mobilfunkanbietern und Handyherstellern.

Hier bekamen fünf Anbieter die Note "befriedigend" oder schlechter. Branchenprimus Nokia erhielt gar die Note "ausreichend". Mehr dazu lesen Sie bitte in der Meldungvom gestrigen tage.

Weniger Ersatzhandys und längere Reparaturzeiten

Ebenso wie die Erhebung von Stiftung Warentest offenbarte auch die connect-Umfrage schwere Service-Mängel. Nur bei Empfangsproblemen tauschten die Hersteller in knapp 65 Prozent der Fälle das defekte Handy gegen ein neues Gerät ein.

Insgesamt wurden Mobiltelefone von SonyEricsson in 58 Prozent der Fälle binnen 24 Stunden repariert oder der Kunde erhielt ein neues Mobiltelefon beziehungsweise Leihgerät. Damit liegt der Handyhersteller im vierten Jahr der Pannenstatistik beim Service erstmals vor Siemens (57 Prozent).

Im Fazit der Pannenstatistik bemängelt "connect", dass sich die Fehlerhäufigkeit bei Mobiltelefonen immer noch auf hohem Niveau bewegt. Zudem habe sich die Situation im Service verdüstert: Weniger Tauschgeräte und längere Reparatur-Wartezeiten verschlechterten hier die Bilanz gegenüber dem Vorjahr.

(bsk/teltarif.ch)

Lesen Sie hier mehr zum Thema
Handys und Smartphones gehören ... mehr lesen
Handys, Handys, Handys: Wie man die Mobiltelefone am Leben erhält.
Die professionelle SMS-Businesslösung
aspsms.com
Katharinengasse 10
9000 St. Gallen
Verkaufen Sie uns Ihr Handy, Tablet oder iPod
.
Digitaler Strukturwandel  Nach über 16 Jahren hat sich news.ch entschlossen, den Titel in seiner jetzigen Form einzustellen. Damit endet eine Ära medialer Pionierarbeit. mehr lesen 22
In der Vergangenheit war es üblich, defekte Geräte zu reparieren, anstatt sie zu ersetzen.
In der Vergangenheit war es üblich, defekte Geräte ...
Publinews In einer Welt, in der die Wegwerfkultur immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist es an der Zeit, ein Umdenken zu fordern. Reparieren statt wegwerfen - diese einfache Idee birgt nicht nur ökologische Vorteile, sondern auch einen tieferen Wert für unsere Gesellschaft. Indem wir defekte Gegenstände wiederherstellen und wertschätzen, können wir nicht nur Ressourcen sparen, sondern auch ein Bewusstsein für Nachhaltigkeit und handwerkliches Können fördern. mehr lesen  
eGadgets Schlafstörungen sind ein weit verbreitetes Problem. Millionen von Menschen leiden unter Einschlafproblemen, Durchschlafstörungen oder nächtlichem Erwachen. Die Folgen ... mehr lesen  
Die Ozlo Sleepbuds im Case.
Mehr als ein Drittel der Erwerbstätigen (35,6%) arbeitet die gesamte Zeit mit digitalen Geräten.
eGadgets Aufgaben, digitale Geräte und Automatisierungsrisiko am Arbeitsplatz im Jahr 2022  Erwerbstätige Personen, die bei ihrer beruflichen Tätigkeit nie einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone ... mehr lesen  
Publinews Die Paysafecard ist ein elektronisches Zahlungsmittel, das auf dem Prepaid-Prinzip basiert. Es ermöglicht Nutzern, online sicher und anonym zu bezahlen, ohne persönliche oder finanzielle Informationen preiszugeben. Doch wie funktioniert das System? In diesem Artikel erläutern wir die Vorteile einer Paysafecard und zeigen die grundlegenden Schritte, wie die Paysafecard funktioniert. mehr lesen  
Titel Forum Teaser
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    grüezi Wie lasterhaft Mitleid mitunter sein kann, beweisen Sie doch gerade ... Mo, 26.12.16 20:05
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Vom Tode träumt ein negrophiles Schäfchen doch ständig. Wenn tausende Frauen in England ... Mi, 28.09.16 11:58
  • HentaiKamen aus Volketswil 1
    Kommt wieder Aber leider eine RIESEN Verlust für Leser wie mich die nicht mit dem ... Sa, 13.08.16 01:13
  • keinschaf aus Wladiwostok 2826
    sogar nach dem Tode hat die Kassandra noch die grösste Schnauze... jaja, diese ... Fr, 12.08.16 16:30
  • Kassandra aus Frauenfeld 1781
    Wow, wie hat sich die gute Kubra gemausert! Ich danke auch Ihnen ganz persönlich für die vielen harten und ... Mi, 20.07.16 20:25
  • Pacino aus Brittnau 731
    Übrigens, wusstet ihr schon . . . . . . dass die Foren von AZ (Wanner), 20min. und Schweizer Fernsehen ... Mi, 29.06.16 15:20
  • PMPMPM aus Wilen SZ 235
    Und jetzt? Ist noch online...? Liebes news-Team, schade ist die Situation so, dass etwas aufhören ... Di, 28.06.16 22:43
  • kubra aus Berlin 3232
    Danke für die gelebte Pressefreiheit. Damit mein ich durchaus auch den ... Di, 28.06.16 16:09
 
News
         
Es gibt 1000 Gelegenheiten, bei denen man einen lieben Menschen mit einem Geschenk überraschen möchte.
Publinews Was schenke ich einer Naschkatze bloss zum Geburtstag, zum Firmenjubiläum oder auf Weihnachten? Wer einem lieben Menschen etwas Süsses schenken will, steht oftmals ... mehr lesen
Der Schutz der elektronischen Komponenten von Outdoortechnik stellt eine besondere Herausforderung dar, ist aber möglich.
Publinews Im Freien zu leben und zu arbeiten bringt die Notwendigkeit mit sich, unsere Technologie gegen die Launen ... mehr lesen
Im Zuge der Industrie 4.0 erfahren auch Roboter einen Wandel von separierten Systemen hin zu einer vernetzten Produktionsgemeinschaft.
Publinews Industrielle Automatisierung und Produktion 4.0  Industrielle Automatisierung mit oder Roboter? Diese Frage stellen sich inzwischen viele produzierende Betriebe. mehr lesen
Über ein ausgefallenes Geschenk freuen sich viele.
Publinews Innovative Gadgets sind mehr als nur technische Spielereien; sie sind Begleiter, die den Alltag erleichtern und bereichern. Als ... mehr lesen
Es gibt viele hilfreiche Apps auf Google Play, man  muss sie nur finden.
Publinews Android ist ein unglaublich vielseitiges Betriebssystem, das heute mit fast 4 Millionen Apps im Play Store begeistern kann. Deswegen ist es oftmals gar nicht mal so ... mehr lesen
Die Suchmaschinenoptimierung (SEO) hat sich in den letzten Jahren gewandelt.
Publinews Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein sich ständig wandelndes Feld, dessen Dynamik durch die sich stets ... mehr lesen
Anglizismen bereichern den Wortschatz und führen zu sprachlicher Vielfalt.
Publinews Anglizismen sind Wörter, die aus dem Englischen in eine andere Sprache übernommen werden und bilden ein faszinierendes Phänomen, das im ... mehr lesen
Eine personalisierte Shopping-Erfahrung ist für viele Menschen heutzutage unverzichtbar geworden.
Publinews In der heutigen Zeit hat das Online-Shopping eine enorme Bedeutung erlangt und gehört für viele Menschen zum Alltag. ... mehr lesen
Durch die Digitalisierung wird modernes Shopping möglich.
Publinews Die Digitalisierung führt zu Wandlungsprozessen in allen privaten und beruflichen Lebensbereichen. Unter anderem bringt sie neue Technologien mit sich, ... mehr lesen
Technologische Innovationen halten Einzug in die Gastronomie.
Publinews Der Empfangsbereich ist oft der erste Kontakt zwischen Gästen und Hotels oder Gastronomiebetrieben. Ein ... mehr lesen
Stellenmarkt.ch
Kreditrechner
Wunschkredit in CHF
wetter.ch
Heute So Mo
Zürich 2°C 7°C gewitterhaftleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig trüb und nass wolkig, aber kaum Regen
Basel 5°C 9°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wolkig, aber kaum Regen wolkig, aber kaum Regen
St. Gallen 2°C 5°C starker Schneeregenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig immer wieder Schnee wolkig, wenig Schnee
Bern 4°C 7°C wechselnd bewölkt, Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wechselnd bewölkt, Regen Schneeregenschauer
Luzern 4°C 7°C wechselnd bewölkt, Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig trüb und nass wolkig, aber kaum Regen
Genf 6°C 11°C wolkig, aber kaum Regenleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wolkig, aber kaum Regen wolkig, aber kaum Regen
Lugano 11°C 17°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig wechselnd bewölkt trüb und nass
mehr Wetter von über 8 Millionen Orten