Swisscom: Beratung im Shop kostenpflichtig
publiziert: Sonntag, 3. Aug 2003 / 00:24 Uhr

Die Swisscom verlangt ab sofort Geld für die Beratung ihrer Kunden. Das berichteten verschiedene Zeitungen, so zum Beispiel der Tagesanzeiger und die Luzerner Zeitung, übereinstimmend.

Die Swisscom lässt sich die Beratung bezahlen.
Die Swisscom lässt sich die Beratung bezahlen.
Den Berichten zufolge zahlen Kunden, die sich in den Shops der grössten schweizerischen Telefongesellschaft beraten lassen möchten, hierfür nun pauschal 2 Franken pro Minute.

Die telefonische Swisscom-Hotline bestätigte auf Anfrage die Presseberichte und verwies darauf, dass es in den Shops auch bisher schon - je nachdem, welche Dienste und Services man eingerichtet haben wollte - kostenpflichtige Shop-Besuche gab und man jetzt lediglich den "Tarif" auf pauschal 2 Franken pro Minute umgestellt habe. Die Beratung via Telefon sei aber auch in Zukunft kostenlos.

Dennoch zeigte sich der Konsumentenschutz empört über diese Massnahme des ehemaligen Monopolunternehmens, von der vermutlich vor allem die Konkurrenz der Swisscom profitieren dürfte.

(bert/sda)

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