SBB verbessern Fahrplaninformation
publiziert: Freitag, 7. Mai 2004 / 10:41 Uhr

Bern - Die SBB informieren ihre Kundschaft ab sofort im Internet und via Handy über Zugsverspätungen. Auf den Regionalbahnhöfen sollen Verspätungen inskünftig automatisch auf die Lautsprecherdurchsagen und die Perronanzeigen übertragen werden.

Schnelle Informationen über Zugverspätungen.
Schnelle Informationen über Zugverspätungen.
Bei der Fahrplanabfrage im Internet weise ein Ausrufezeichen darauf hin, wenn sich der entsprechende Zug verspätet habe, sagte SBB-Sprecher Roland Binz auf Anfrage. Wer die Detailinformationen abrufe, erhalte dann Auskunft über die Dauer der Verspätung.

Auch auf Betriebsstörungen wird im Internet-Fahrplan hingewiesen. In diesem Fall werden optimale Alternativverbindungen und Umsteigemöglichkeiten aufgezeigt.

Infos auch per SMS

Dieselben Informationen bietet die SBB auch via Handy an: Wer sich per SMS oder per WAP-Handy über den Fahrplan informiert, wird ebenfalls informiert, falls ein Zug nicht pünktlich verkehrt.

Neu können die SBB-Kunden sich auf der Homepage der Bundesbahnen auch auf einen SMS-Alarm für ihren Zug abonnieren. In diesem Fall wird der Abonnent automatisch per SMS informiert, falls sich der betreffende Zug verspätet.

Echtzeitinformationen

Ziel der SBB sei es, die Kundschaft über alle möglichen Kanäle mit Echtzeitinformationen zu versorgen, sagte Binz weiter. Inskünftig will die SBB deshalb die Verspätungen auch automatisch auf die Perronanzeigen und Lautsprecherdurchsagen der Regionalbahnhöfe übertragen.

Ein entsprechender Versuch läuft derzeit im Bahnhof Aarburg-Oftringen AG. Mittelfristig will die SBB alle rund 600 Schweizer Regionalbahnhöfe mit einem solchen System ausrüsten. In diesen ist heute laut Binz oft kein Bahnpersonal mehr vor Ort.

(fest/sda)

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